2月11日上午，市司法局党组书记王文斌带队到阜阳仲裁委秘书处、行政复议中心等走访调研，实地查看几家机构办公环境和办案条件，听取了相关情况汇报并提出工作要求。

作为政府领导服务群众的一个重要窗口，阜阳仲裁委秘书处工作开展扎实，值得肯定，目前存在办公条件与业务需求不相适、人员与业务量不匹配、结案率与满意度不协调等困难问题。王书记要求，一要充分发挥现有资源，扎实做好仲裁案件办理，仲裁内部治理机制改革，提高主动意识，积极争项目、争资金、争平台、争政策，解决工作中堵点卡点问题。二要提高仲裁办案质量和公信力，严格按法律规则办案，坚持解决真问题、真解决问题，提升案件结案率和群众满意度，力争案结事了。三要加强仲裁内部管理，提高工作人员法律素养、综合素养，创先争优、争先进位，提升仲裁服务质效，为阜阳经济社会发展做出贡献。

王书记强调，近年来全市行政复议和应诉工作规范扎实，围绕考核目标，办理了许多案件，解决了不少棘手问题，成绩值得肯定。一是要紧紧围绕中心，树立大局意识。当前，全市经济社会发展各方面都取得了很好的成绩，我们按照市委、市政府提出的奋力在皖北地区全面振兴中走在前做示范要求，围绕中心、服务大局，忠诚履职、奋勇争先，努力贡献司法行政力量。行政复议和应诉工作涉及发展改革稳定各方面，也与民生息息相关，我们有责任有义务改进和提高工作质效，以法治促进高质量发展、护航高品质生活、筑牢高水平安全，为全市经济社会发展多做贡献。二是要践行以人民为中心的思想，强化宗旨意识。牢记全心全意为人民服务这个宗旨，把为民办事、为民造福作为最大的政绩。要聚焦群众急难愁盼问题，精准对接群众诉求，通过扎实有效的工作，依据法律法规，实质性解决问题，满足人民群众对法治建设、矛盾纠纷调处、社会和谐稳定的愿望和期盼，让人民群众在每一个案件都感受到公平正义，实现案结事了、事心双解。三是要积极创先争优，打造特色品牌。要在现有工作的基础上，拔高标杆、勇创一流，坚持依法依规履职、规范行政行为，大胆探索创新，从“小切口”入手，做出法治为民“大文章”，不断梳理总结好做法好经验，传递司法行政好声音。