今年以来，阜阳市法律援助中心聚焦群众需求，建立“事前指导、事中监管、事后评查”全流程质量管理机制，多措并举提升法律援助服务质效，切实保障困难群众合法权益。

强化事前指导，夯实办案基础。出台《法律援助办案指引》和《法律援助工作提升方案》，细化案件受理、调查取证、庭审准备等各环节操作规范，统一文书格式和笔录标准，为律师提供“标准化操作手册”。通过“上门指导＋集中培训”等方式，提升法律援助律师业务能力，从源头保障案件质量。

强化事中监管，优化服务过程。重大疑难案件实行“专人跟踪+集体会商”机制，由法援中心指派专员全程督导，组织专家团队对复杂案件进行研讨，确保法律适用准确、程序规范。同时，通过庭审旁听、受援人回访等方式动态掌握案件办理情况，及时纠正偏差，维护受援人合法权益。

强化事后评查，提升服务质效。建立案件质量“全覆盖评查”制度，组织专业评查小组对已结案卷宗进行逐一审查，重点核查程序合规性、法律适用准确性及办案效果。对发现的问题限期整改，并通报至律师管理部门及所在律所，压实律所主体责任，倒逼服务质量提升。